Para la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos a través de la web www.costureando.com, será condición necesaria que los Usuarios se registren  y acepten las presentes Condiciones de Compra. La aceptación de estas Condiciones de Compra implica asimismo la aceptación a las Condiciones Generales y a la Política de Privacidad.

FORMAS DE PAGO

 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes modalidades de pago:

 

Tarjeta de crédito y débito

Como sistema de pago electrónico, PEQUEBOX está adscrita a la pasarela de Comercio Electrónico de BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO. Todos los datos proporcionados a estos efectos están encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

 

Transferencia bancaria

En el caso de pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de Banco Santander

ES47  0049 1836 02 2990071829

en el concepto deberá hacer constar su número de pedido y nombre de Usuario. Una vez realizada la transferencia, el Usuario deberá enviar copia del justificante de la transferencia al CORREO ELECTRÓNICO:

pedidos@costureando.com

Sistema PayPal

 

También puedes efectuar tus pagos  con Paypal

GASTOS DE ENVÍO

 

Para cada pedido le será indicado el importe exacto a abonar una vez que haya completado los datos de envío, siempre antes de que haga efectiva la compra.

Ofrecemos una tarifa plana de 7 euros para el territorio nacional peninsular.

Ofrecemos una tarifa plana de 12 euros para envíos a las Islas Baleares.

Ofrecemos una tarifa plana de 21 euros para envíos a las Islas Canarias,Ceuta y Melilla.

Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones.

 

En el caso de compras realizadas por clientes minoristas registrados en nuestra web como tales, el cliente debe dejar pendiente el pago para poder valorar el importe del envio en función del peso y volumen del mismo.

 

 

 ENTREGA DE PEDIDOS

 

COSTUREANDO hace envíos a cualquier destino. 

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Realizamos los envíos con la compañía de transportes ASM .

En el caso de que el cliente quiera que le enviemos el pedido con su propio transportista y gestionar él mismo la recogida del pedido en nuestras oficinas, debe informar a Pequebox S.L por correo electrónico de dicha decisión.

 

Envíos Península Ibérica y Baleares:

 

Los artículos de la sección TEXTIL BEBË en un plazo de 24-72 horas laborables (siempre que el artículo esté en stock).

Los artículos de la sección MERCERÍAen el plazo máximo de 5 días hábiles. Este plazo se aumentará en el tiempo en que se tarde en fabricar el producto si no estuviera en stock.

En caso de que surjan problemas de suministro, nos pondremos  en contacto con el

cliente para informarle adecuadamente.

 

Envíos a islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo

En este caso, es necesario que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para concretar fechas.

 

Seguimiento de tu pedido:

En COSTUREANDO.com te ofrecemos un servicio de seguimiento personalizado. Ponte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a pedidos@costureando.com y te responderemos a la mayor brevedad detallándote el estado de tu envío.

 

Si no se encuentra en casa:

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, la compañía ASM se compromete a intentarlo dos veces sin costes adicionales. Antes de hacer esta segunda entrega le llamarán por teléfono al móvil facilitado. Si aun así no fuese posible realizar la entrega nos pondremos en contacto con usted para realizar de nuevo el envío siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.

 

 

EMPAQUETADO DE REGALO

 

En nuestros artículos de TEXTIL BEBË el cliente tiene la posibilidad de solicitar que los artículos sean  envueltos para regalo sin coste adicional y con una nota de felicitación personalizada en una tarjeta que proporcionamos nosotros. Este servicio debe ser solicitado en el pedido.

SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO

 

Si la devolución es debida a algún desperfecto o fallo por parte de Costureando.com, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y solucionaremos el problema lo más rápido posible sin costes extra.

Si la devolución es debida a que el artículo no es del gusto del cliente, no le hace falta etc… realizaremos la devolución sin ningún problema siendo los gastos de envío de dicha devolución por cuenta del cliente quees libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. 

Una vez recibido en nuestras oficinas y comprobado que está en perfecto estado realizaremos la devolución del precio del artículo a la cuenta que el cliente nos indique.

 

•  No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

  El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Artículos cortados a medida.

   

•  El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. Será en este plazo en el que tendrá que informar a Costureando de su intención de devolver el artículo.

  Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

   

• Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar (piezas completas y sin abrir.) y en perfecto estado, durante los 7 días naturales posteriores a su recepción